«Мы, конечно, не особенно рады тому, что здесь у нас крутятся посторонние, – приветствует нас Мирослав Каменский – начальник пражской пожарной станции № 1 (Sokolská 62). – Если бы не день открытых дверей, вы бы сюда ни за что не попали. Пожарная служба – дело серьёзное. От того, как она организована, зависят человеческие жизни».
День открытых дверей на главной пожарной станции в Праге был объявлен в рамках подготовки к празднованию знаменательного юбилея – 160-летия Пражской пожарной службы.
Трудно поверить, но факт остаётся фактом: первую пожарную команду в Праге составляли подметальщики улиц. Реагируя на участившиеся в связи с развитием промышленности требования горожан организовать специальную пожарную службу, мэрия Праги 16 августа 1853 года приняла на работу 30 подметальщиков, в обязанности которых помимо уборки улиц входило обслуживание пожарного водомёта.
«Сейчас пожарных вызывают для решения практически всех сложных, экстремальных ситуаций, – говорит начальник станции № 1. – Ещё недавно пропорция была такой: 75 % вызовов – пожары, 25 % – прочее. Сейчас: 75 % – прочее, 25 % – пожары. Тонет кто-то – едут пожарные, если кто застрянет в лифте, – пожарные, кошка забралась на дерево и не может слезть – опять мы. Животное застряло в вентиляции, кто-то провалился под землю, масло разлилось, химическая авария, ДТП – всё решаем мы. Конечно, последнее – психологически наиболее тяжёлое. Не всякий сможет профессионально действовать, когда нужно вытаскивать раненых из разбившихся автомобилей, да ещё, не дай бог, детей. Но пожарные – люди особого сорта. Они любят опасность, любят адреналин и в то же время всегда думают об ответственности, которая на них лежит. Все наши ребята не просто работают, а, можно сказать, несут миссию».
Средний возраст пожарных около 30-ти лет. Для того, чтобы взбираться с пожарным шлангом на пятый-шестой этаж горящего здания и выносить на себе из огня пострадавших, нужно быть в хорошей физической форме. Служба пражских пожарных организована в три смены: А, В, С. Продолжительность смены 24 часа. Всего в Праге 10 пожарных станций: шесть крупных с числом пожарных до 30-ти человек и четыре поменьше.
«Благодаря тому, что Прага по масштабу сравнительно небольшая и количество пожарных здесь достаточное, мы можем позволить себе такую роскошь, как выезд на пожар сразу двух машин и одной большой цистерны с водой. Причём, учитывая трафик и пробки, мы координируем работу так, что машины в одну точку могут быть отправлены с разных пожарных станций», – говорит Каменский.
Телефонный номер вызова чешской пожарной службы – 150. Общеевропейский номер вызова службы экстренной помощи – 112. Это единственный номер, по которому можно дозвониться без сим-карты. В Чехии служба 112 была изначально заведена в основном для иностранцев, но в последнее время и чехи всё чаще предпочитают звонить по этому номеру. Служба экстренной помощи работает с пожарными в тесном контакте. На всех (кроме станции № 1) пожарных станциях в Праге колл-центры 112 и 150 находятся под одной крышей.
«За сутки мы принимаем около 200-т звонков на линию 150, – говорит начальник станции. – Из них решать приходится около 60-ти, а выездов в конечном счёте около 35-ти».
«Мы часто выполняем функцию справочного бюро, – говорит Петра Мусилова, возглавляющая службу экстренной помощи 112 в том же комплексе на Сокольской улице. – В день мы принимаем около 30 тысяч звонков, из которых решать приходится не более 150-ти. Кран у кого-то на кухне течёт – звонят нам. Приходится объяснять людям, что в такой ситуации надо звонить сантехникам».
К сожалению, вызывать пожарных на несуществующий пожар – забава до сих пор весьма распространённая. Главным образом, конечно, среди детей. Поэтому особое внимание на пожарных станциях уделяется отслеживанию и определению телефона и личности звонящего.
«Если нам кто-то позвонит, – рассказывает Мирослав Каменский, – мы спрашиваем имя. Видим номер. Специальная программа показывает нам идентификационный код телефона. Мы определяем, с какого телефона произведён звонок, и можем установить его местоположение. Конечно, есть люди, которые вынимают симку и хулиганят, звонят на линию 112, но мы имеем договора с мобильными операторами, можем просто этот телефон заблокировать, так что если с его владельцем потом действительно что-то случится, он к нам не сможет дозвониться. Таких случаев, к счастью, немного. До Праги я работал в Кладно. В Среднечешском крае 50 % разговоров были хулиганские. Дети, которые жили по деревням, звонили из телефонной будки: ой, здесь пожар, у меня дым из задницы. Или: здесь на узкой улице горит дом № 3. А там есть улица с названием Узкая. Так что мы должны были ехать. Сейчас у нас действует система видеонаблюдения, 30 % территории в Праге мы контролируем камерами. Сотрудничаем с полицией. Можем легко обнаружить человека, который звонит из будки, сообщить полицейским и они возьмут его с поличным».
Пожарные всегда находятся в режиме готовности. Нередко рискуют собственными жизнями. Когда случаются большие пожары, работают бессменно несколько суток подряд, не думая об усталости и здоровье. Они не метут улицы, что приходилось делать их предшественникам, но чистота, порядок и безопасность на этих улицах во многом зависит от их самоотверженного труда.
Константин Гербеев
