Осенним солнечным утром я ехал в известный многим русскоязычным жителям Праги офис на встречу с Геннадием Дмитриевым, страховым агентом одной из ведущих чешских страховых компаний Uniqa. Следует отметить, что страховая компания Uniqa работает в Чешской Республике с 1993 года и на сегодняшний день страхованием под брендом Uniqa охвачено уже более 15 миллионов клиентов в 18 странах. Филиал пражского офиса страховой компании Uniqa, где работает Геннадий Дмитриев, находится в районе Прага 4, всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро «Будейовицка» (Budějovická) по адресу Budějovická 9a. Офис этого филиала располагается на первом и втором этажах здания. С Геннадием я лично знаком уже много лет, и мое предложение побеседовать поподробнее о страховых продуктах, которые предлагает компания Uniqa, он принял не раздумывая. После короткого общения с коллегами Геннадия мы поднялись на второй этаж и начали нашу беседу.
— Какие виды страхования может предложить страховая компания Uniqa своим клиентам?
— Начну с того, что страховым агентом в компании Uniqa я успешно работаю с 2008 года. За свой почти 15-летний опыт работы я, безусловно, смогу правильно подобрать клиенту самое выгодное для него предложение среди множества продуктов и предложений нашей страховой компании для конкретного вида страхования. Например, страховая компания Uniqa предлагает страхование жизни, страхование предпринимательской деятельности, страхование недвижимости и имущества, страхование автомобиля. Также страховая компания Uniqa оформляет туристическое страхование и отдельно — страхование ответственности, дополнительные пенсионные накопления. В каждом конкретном виде страхования я подробно обосновываю предложение и предлагаю клиенту оптимальное соучастие в страховке.
— Геннадий, давайте поговорим отдельно о каждом виде страхования.
— Страхование жизни — оно защищает вас и вашу семью от проблем в непредвиденных жизненных ситуациях. Этот вид страхования еще называется инвестиционным страхованием и страхованием капиталовложений. При встрече с клиентом я подробно рассказываю всё об этом виде страхования, объясняю детали. В этот вид страхования входят события с длительными последствиями, события с временными последствиями, а также страхование детей и студентов. В своей работе основной акцент я ставлю на страхование предпринимательской деятельности, страхование для бизнесменов. Можно застраховать отель, школу, завод, фабрику, склад — всё, что связано с предпринимательской деятельностью. Возьмем, например, страхование школы: тут полностью страхуется все имущество школы, а также ответственность и недвижимость, конечно. Застраховать можно и всю находящуюся в школе электронику. При страховании недвижимости страхованию подлежит как сама недвижимость, так и то, что находится внутри, в помещении.
— Я ознакомился с сайтом компании www.uniqa.cz и узнал, что в одном из ваших страховых продуктов существует такое понятие, как ассистентские услуги. Могли бы вы рассказать об этих услугах подробнее?
— Это дополнительные услуги, они включены в страхование недвижимости. При варианте «Домашний» страхования недвижимости и имущества услуга широкой помощи подключается автоматически. Расскажу свой конкретный жизненный случай. У меня дома батарея отопления, в которой установлен регулятор степени обогрева. И однажды вечером я почувствовал, что у меня в квартире стало жарковато — батарея работала на всю мощь, регулятор сломался. Я позвонил в страховую компанию Uniqa, приехал специалист, всё поменял и уехал. И никаких проблем! Или широко распространенный пример: из-за сквозняка захлопнулась дверь квартиры, а ключи остались внутри дома. Компания Uniqa имеет внутренние договоры с соответствующими партнерами, и вам не надо искать надежного и проверенного человека в Интернете — позвоните в свою страховую компанию Uniqa, и Uniqa вышлет к вам своего специалиста. При этом ни за выезд, ни за работу специалиста вам платить не надо, все взаиморасчеты происходят между страховой компанией и исполнителем.
— Геннадий, хорошо известно, что многие в Чешской Республике ездят на велосипедах. Предлагаете ли вы страхование велосипедов?
— Безусловно! Страховая компания Uniqa в дополнение к страхованию имущества предлагает еще возможность застраховать и подключить услугу помощи при езде на велосипеде. В рамках этой дополнительно оплачиваемой страховки специалисты помогут клиенту отремонтировать велосипед прямо на месте после аварии или поломки. Если это невозможно сделать на месте, они бесплатно доставят сломанный велосипед в сервисный центр на расстояние до 50 км и отремонтируют на сумму до 5 тысяч чешских крон. Услуга страховки покрывает до четырех велосипедов по каждому договору страхования жилья, количество страховых случаев в течение года не ограничено.
— Расскажите, пожалуйста, о каком-либо страховом случае при страховании, например, имущества?
— Один мой клиент живет за Прагой, у него собственный дом, в доме имеются две стиральные машины, и произошла поломка одной из них, вода залила нижний этаж, оборудованный электроникой. Страховая компания выплатила ему порядка 700 тысяч чешских крон. Ориентировочно могу сказать, что за страховку клиент оплачивает порядка 15 тысяч крон в год, объект застрахован на 20 миллионов, а имущество застраховано на 5 миллионов чешских крон.
— Геннадий вы сказали, что делаете акцент в своей работе на регулярном страховании предпринимательской деятельности. Что еще может заинтересовать предпринимателя в предложениях страховой компании Uniqa?
— У нас есть такой вид страхования для предпринимателей, как страхование от приостановления деятельности. Например, заболевает ветеринар, целый месяц он не может работать, а ему нужно оплачивать аренду своего рабочего кабинета, выплачивать зарплату медсестре, оплачивать медицинскую и социальную страховки. Хорошим подспорьем для него было бы наше предложение: страхование приостановления деятельности. Этот вид страхования идеально подходит для ремесленников, малого бизнеса, представителей различных профессий, таких как юристы, парикмахеры, флористы, кондитеры, плотники, ветеринары и т. д.
— Геннадий, что подлежит обязательному страхованию?
— Согласно закону, если вы приобретаете автомобиль, то необходимо его обязательное страхование. Также банк от вас потребует застраховать недвижимость, если вы берете ипотеку. Еще бы я выделил, исходя из своего опыта, необходимость оформления страхования ответственности.
— Могли бы вы поподробнее рассказать о страховании автомобиля?
— Существует обязательное страхование автомобиля, как я уже говорил, и аварийное страхование. В основном я рекомендую клиентам выбрать оптимальный вариант страхования на 50–60 миллионов чешских крон. Кроме того, клиенты Uniqa единственные в Чешской Республике имеют в своем распоряжении уникальную услугу Uniqa SafeLine, которая, благодаря телематике, помогает при необходимости немедленно разрешать кризисные ситуации, и расчет страховых выплат идет на основе пробега автомобиля. Ассистентские услуги в этом виде страхования также включены в страховку.
— Могли бы вы привести пример таких услуг?
— Например, к ассистентским услугам можно отнести ремонт спущенного колеса, разблокировку автомобиля при утере ключей, заправку топливом, эвакуатор доставит автомобиль в ближайший автосервис, юридическую помощь за границей в случае ДТП или нарушения правил дорожного движения, и другие.
— Туристическое страхование вы тоже предлагаете?
— Да, и в туристическое страхование входит страхование ответственности, включая ответственность за домашних животных. Был такой случай в Австрии. Клиенты приехали в отель с собачкой, оставили одну в номере отеля, а сами пошли кататься на лыжах. Вернулись в номер и увидели, что их домашний питомец погрыз и поцарапал все двери. Клиенты позвонили в Uniqa — всё было решено и оплачено.
Ваш персональный страховой агент Геннадий Дмитриев,
филиал страховой компании Uniqa в Праге:
Budějovická 1523/9a, Praha 4,
телефоны: +420 736 112 841, +420 222 717 711
Беседовал Борис Когут
НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ
