Сергей Реммер, налоговый консультант в Чешской республике, один из директоров компании Remmer. Фото: Борис Когут
Компания REMMER, специализирующаяся на ведении бухгалтерии в Чехии и осуществляющая оказание услуг в области налогообложения, известна давно и многим, но я и представить себе не мог, что уже несколько лет клиентами компании являются и мои знакомые — предприниматели из Москвы, которые недавно открыли в Праге небольшой бизнес.
С руководителями компании REMMER Александром и Сергеем Реммерами я знаком более 10 лет. Чтобы подготовить материал для читателей газеты «Пражский экспресс», мы планировали нашу встречу на конец августа, однако встретились лишь в начале сентября. Дело в том, что Сергей Реммер, который является налоговым консультантом, уехал в неожиданную командировку.
Утро первого понедельника сентября выдалось солнечным и тёплым. Около 10 утра я уже заходил в здание по адресу Křižíkova 159/56. Именно здесь, в современном, развивающемся районе Карлин Праги 8, находится офис компании REMMER. При входе в здание, на ресепшен, мне сказали, что компания REMMER располагается на втором этаже, я поблагодарил и, поднявшись на второй этаж, позвонил в дверь офиса.
Меня встретила милая девушка, которая знала о моём приходе. Я сразу отметил, что офис просто огромный. Затем, после приглашения в кабинет директоров компании, в ожидании Сергея и Александра я с удовольствием выпил чашечку кофе. Через несколько минут в кабинет вошёл Сергей и сразу предложил мне «осмотреться»:
— Александр присоединится к нашей беседе чуть позже, а пока пойдёмте, Борис, я вас познакомлю с нашим офисом. Вот здесь работают наши сотрудники…
Моему взору предстал большой офис формата open space. Каждое рабочее место было оборудовано по последнему слову техники.
Вдоль всех стен, от пола до потолка располагались полки с папками. Сергей заметил, что я вглядываюсь в надписи на папках, и пояснил:
— На всех папках в алфавитном порядке указаны только буквы. Конфиденциальность в работе является основой ведения нашего бизнеса. А вот здесь (Сергей открыл дверь в ещё одно помещение) находится архив. Ничего там интересного нет, только документы и папки, недавно мы заменили мониторы, так как техника, на которой работают наши сотрудники, должна быть самой современной, удобной и надёжной.
После небольшой экскурсии мы вернулись в кабинет Сергея и Александра и продолжили нашу беседу.
В штате коллектива компании Remmer работает больше 10 сотрудников. Александр и Сергей Реммеры - руководители компании Remmer (на фото справа). Фото: Борис Когут
— Сергей, вы работаете на рынке Чехии в области бухгалтерии с 1998 года. Как вы начинали, вы помните?
Сергей: В 1998 году решили открыть нашу бухгалтерскую фирму, но в Прагу мы переехали в 1995 году.
Входит в кабинет Александр и добавляет: Да, это был декабрь 1995 года, когда мы переехали в Прагу. В этом году 25 лет как мы живём в Чехии.
С.: Помню, как после года работы, это был 1996-1997 год, мы обратились в одну бухгалтерскую компанию, чтобы подготовить годовой отчёт по нашей первой фирме. У нас первой была риелторская фирма. Мы получили такой бухгалтерский отчёт, который потом сами же и переделывали в итоге.
А.: А сколько мы за него заплатили! Это был самый простой годовой отчёт, а цена была 12 тысяч крон, по тем временам — это 3 минимальных заработных платы.
С.: После такого опыта было принято решение — изучать более углублённо бухгалтерский учёт, учиться и развиваться в этом направлении профессионально. Вначале это были бухгалтерские курсы, конечно, на чешском языке, а потом, набравшись опыта, получив образование в области ведения бухгалтерии, налогообложения, мы открыли свою вторую фирму в 1998 году и стали заниматься бухгалтерией сами.
— В 1998 году ещё не было русских газет, социальных сетей, как вы находили клиентов?
С.: Наши знакомые в Праге однажды задали нам вопрос: «Кто вам делает бухгалтерию для фирмы?» А мы ответили: «Сами». И они передали ведение своей бухгалтерии нам.
А.: Как уже Сергей отметил, у нас вначале была риелторская фирма, и первые клиенты пошли от наших знакомых по работе в агентстве недвижимости. У меня в команде работали пять маклеров и секретарь. И через знакомых мы постепенно начали подбирать и обучать кадры в нашу бухгалтерскую фирму.
— Я заметил, сколько красивых сотрудниц у вас работает!..
(Александр и Сергей улыбаются.)
А.: И при этом все высококвалифицированные бухгалтеры, с большим опытом работы в области бухгалтерского учёта. Сейчас у нас в штате больше 10 сотрудников. Своим штатом сотрудников мы очень дорожим, и ценим его. Есть сотрудники, которые стояли у самых истоков создания компании REMMER. В основном сотрудники в составе нашей фирмы работают около 10-15 лет. Мы работаем как одна сплочённая команда, отношения основаны на уважении друг к другу, дружелюбии, взаимопонимании, позитиве, целеустремлённости и ответственности. Есть сотрудники, которые специализируются только на кадровом и зарплатном делопроизводстве.
Офис-менеджер, Светлана, стояла у самых истоков основания компании Remmer. Фото: Борис Когут
— Расскажите, пожалуйста, поподробнее о ваших отношениях с клиентами.
А.: Однозначно могу сказать, что наши отношения с клиентами всегда носят индивидуальный характер, что в итоге приносит им много выгод и мало забот. Ведь все понимают, что 22-летний опыт работы в области бухгалтерии и в налогообложении даёт множество преимуществ, о которых не расскажешь всем на страницах газеты.
Своим клиентам мы предлагаем полное бухгалтерское сопровождение фирм, налоговое планирование и подготовку отчётности по всем видам налогов в Чехии. Кроме того, мы предоставляем консультации по налоговым, аудиторским и юридическим вопросам в Чехии. Мы представляем интересы клиента в области чешского налогообложения в соответствующих инстанциях и государственных органах, в налоговой инспекции.
Для своих клиентов мы проводим квалифицированные консультации и даём советы по бухгалтерии и налогообложению в Чехии по телефону и при личной встрече у нас в офисе.
С.: Отношения в основном складываются уважительные, доверительные. Для своевременного и правильного ведения бухгалтерского учёта от своих клиентов мы требуем полной отдачи. На данный момент у нас на постоянной основе обслуживается около 1 тысячи клиентов, есть такие клиенты, с которыми мы работаем с самого начала нашей деятельности и по сегодняшний день. В качестве бонуса, несмотря на сложности сегодняшнего времени, для своих клиентов мы регулярно подготавливаем и отправляем по имейлу напоминания об оплате текущих налогов, которые необходимо оплачивать в течение года, во избежание неожиданных и неприятных штрафных санкций; рассылаем новинки в области бухгалтерии и налогообложения — в зависимости от изменений в бухгалтерии или налогах, а также в зависимости от деятельности компаний наших клиентов.
— Решаете ли вы, так скажем, запущенные случаи ведения бухгалтерии?
С.: Такое тоже случается. Отмечу, что очень многие фирмы, которые к нам обращаются, это или новые фирмы, которые изначально ведутся поверхностно, неграмотно, или фирмы, директора которых по тем или иным причинам хотят поменять своего бухгалтера. В основном у всех бухгалтерия и отчётность на первый взгляд выглядит в порядке, но бывают случаи (редко, но бывают), когда нам приходится реконструировать бухгалтерию. Мы проводим восстановление, корректировку бухгалтерского учёта, учитывая все аспекты деятельности компании, реальную картину финансового состояния компании и в соответствии с бухгалтерскими стандартами Чешской Республики.
— Если взять 2000 год и 2020 год, как изменился клиент?
С.: Клиент дигитализировался, многие теперь даже не пользуются сканированием документов, иногда просто отдают предпочтение сфотографированному варианту. В этом есть свои плюсы и минусы. В связи с этим и нам пришлось идти в ногу со временем и развивающимися в этой сфере предложениями, мы создали для общего удобства свой cloud для обмена информацией, теперь нашим клиентам намного легче с предоставлением документации. Если раньше это были тонны бумаг в виде отчётов в бумажном виде, то сейчас вся коммуникация проходит посредством официального электронного почтового ящика фирмы или же через cloud remmer. Мы порой своих клиентов не видим по нескольку месяцев, а кого-то и годами. (Смеётся.)
Сергей Реммер: "Большой профессиональный интерес вызывает клиент, который хочет работать, планировать, зарабатывать, экономить, где это возможно, а мы в свою очередь готовы помочь всем желающим, всем тем, кто ценит настоящее качество и профессионализм". Фото: Борис Когут
Для некоторых наших клиентов иногда предпочтительнее пользоваться услугами почты. Отправка документов обычной почтой занимает один рабочий день, что тоже очень удобно. Нам почту доставляют работники ресепшен. В нашем здании ресепшен работает круглосуточно, и наши клиенты могут во внерабочее время оставить здесь для нас документы или забрать какие-то свои документы.
Мы всегда стараемся подстроиться под клиента: для кого-то средство общения и коммуникации это почта, для кого-то — электронная почта или cloud, а для кого-то приятнее всего доставить пакет с документами к нам в офис лично и не без пользы провести время за чашечкой чая или кофе в нашей тёплой, дружеской, скорее семейной атмосфере — старая, добрая форма общения для большинства наших клиентов.
— Хочу отметить, что ваш офис располагается в очень хорошем районе…
А.: Наш первый офис в 1998 году тоже располагался в районе Карлин, но в нескольких кварталах от сегодняшнего офиса. Мы здесь находимся с августа 2013 года. Это прекрасный район, богатая инфраструктура, рядом станция метро «Кржижикова» жёлтой ветки, 15-20 минут от центра города.
— Сергей, в 2016 году на страницах газеты «Пражский экспресс» мы вас поздравляли с новым званием: вы стали налоговым консультантом в Чешской Республике. Какие преимущества у вас появились в работе?
С.: Преимущества несомненно есть. Во-первых — это пополнение багажа многолетней практики и знаний в сфере бухгалтерского учёта и налогообложения, возможность помочь своим клиентам на более высоком, углублённом, профессиональном уровне. Также это возможность карьерного роста, дальнейших профессиональных перспектив. Ещё, что важно отметить, налоговый консультант, как и адвокат, имеет право хранить молчание. Налоговый консультант — это адвокат в налоговой области, он не обязан предоставлять никому никакой информации, в отличие от обычных бухгалтеров, которые обязаны по запросу выдать все документы клиентов. В связи с приобретением статуса налогового консультанта появилась и официальная ответственность за выполненную работу, ведь обычный бухгалтер, по сути, не несёт ответственности за составленную и поданную им отчётность. На сегодняшний день по законам Чешской Республики обычные бухгалтеры могут вести бухгалтерию, но не имеют права составлять налоговые декларации, это привилегия налогового консультанта. В связи с этим к нам за помощью обращаются многие самостоятельные бухгалтеры. Мы им помогаем в этом вопросе, предварительно изучив саму отчетность, естественно. Вы, наверное, заметили, что когда подаётся годовой налоговый отчёт, к примеру — на прибыль, то его всегда подписывает директор фирмы. Это связано с тем, что обычный бухгалтер не имеет права составлять такой отчёт, то есть, иными словами, бухгалтер, который подготовил годовой отчёт, не несёт ответственности за его подготовку и перекладывает всю ответственность на директора.
Рабочий момент в офисе компании Remmer. Фото: Борис Когут
— Иными словами, налоговый консультант — это своего рода логическое развитие вашей профессии в области бухгалтерии? Да и, что скрывать, наверное, налоговые консультанты зарабатывают больше?
С.: Оказание консультаций в области налогообложения — это отдельное направление, требующее определённых знаний в этой области, ответственности. Это уже не простая бухгалтерия. Путь к призванию не был лёгким, была многолетняя учёба, сложные экзамены, но всё преодолено. Сданный в 2016 году экзамен и получение статуса налогового консультанта Чешской Республики — это ещё раз подтверждает качество моих знаний в той области, в которой я работаю.
Что касается оплаты нашей работы, то исходим из того, что наша задача и цель — максимально идти навстречу потребностям и пожеланиям наших клиентов, без разделения на маленьких предпринимателей и большие фирмы; именно это для наших клиентов важно, и мы стараемся помочь всем. Для многих наших клиентов большое значение имело — официально отложить на три месяца срок подачи годовой налоговой декларации на прибыль, и, как следствие, оплату налогов. Эту услугу может себе позволить налоговый консультант.
— К чему ещё обязывает должность налогового консультанта?
С.: Наша деятельность обязательно должна быть застрахована; кроме этого, мы обязаны ежегодно участвовать в специализированных семинарах и проходить курсы повышения квалификации.
— И в завершение беседы — может быть, немного юмора из опыта вашей работы?
(Сергей и Александр смеются.)
С.: В своё время в нашей профессиональной области ходила такая шутка: «Стань плательщиком НДС — и купи квартиру дешевле!». Другими словами, стань плательщиком НДС — и со всего возможного получай возвраты от государства, но это неправильно, и это же не бизнес! Какую-никакую бухгалтерию может сделать кто угодно, хоть студент, разместив объявление, но настоящую бухгалтерию, которую нужно анализировать, на основании которой можно какие-то планы в бизнесе строить, что-то прогнозировать, посмотреть, где и каким образом можно изменить, скорректировать, предложить какое-то финансовое планирование, решение — это сможет только фирма с колоссальным опытом и знаниями.
Естественно, большой профессиональный интерес вызывает клиент, который хочет работать, планировать, зарабатывать, экономить, где это возможно, а мы в свою очередь готовы помочь всем желающим, всем тем, кто ценит настоящее качество и профессионализм.
Офис компании REMMER:
Křižíkova 159/56, Praha 8 — Karlín,
телефоны: +420 222 319 541, + 420 222 310 273, +420 604 251 284
Материал подготовил Борис Когут
НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ
