На вопросы «Пражского Экспресса» отвечает директор по маркетингу страховой компании Slavia («Славия») Ян Барта.
– Можно ли в «Славии» застраховать человека старше 75 лет, при каких условиях?
– Конечно, у нас это возможно. Существует только одно условие – вступительный медосмотр.
– Известно, что большинство иностранцев отдают предпочтение минимальному страхованию, необходимому лишь для продолжения визы. Предпринимает ли страховая компания «Славиа» что-либо для информирования иностранцев по данному вопросу? Информирует о том, что подобный вид страхования не покрывает расходов в сложных случаях и т. д.?
– Мы стараемся максимально информировать клиентов, которые приходят к нам в офисы. Наш профессиональный персонал умеет не только посоветовать, но, прежде всего, помочь. Клиенты, которые контактированы нашими внештатными партнёрами, могут обратиться на нашу информационную линию по телефону 255 790 111, где говорят на многих языках. Они также могут посетить наши филиалы в любой точке ЧР, список филиалов размещён на веб-странице slavia-pojistovna.cz.
– Можно утверждать, что список пражских медицинских учреждений, с которыми сотрудничает «Славиа», более широкий, если его сравнить со списками других страховых компаний?
– Мы очень интенсивно занимаемся данной проблемой. Я твёрдо убеждён, что никто другой этого не делает. Не так уж важно – имеем ли мы с данной больницей договор, или нет. Важно то, что если с нашим клиентом что-либо случится и он будет доставлен в любую больницу, то для его обслуживания мы предоставляем круглосуточный сервис и моментально решаем возникшую проблему. На первом месте у нас клиент.
– Если иностранцу не была продлена виза, то какую сумму страховки возвращает страховая компания «Славиа» в данном случае?
– В том случае, когда иностранцу не была продлена виза для проживания в ЧР, страховая компания «Славия» полностью возвращает незатраченную часть.
– Каково Ваше мнение по поводу усилий общественных организаций протолкнуть через парламент обязательное общее медицинское страхование также и для иностранцев?
– Если это им удастся, то это будет катастрофа для всех сторон. Обслуживание, которое мы в настоящее время предоставляем клиенту, исчезнет. Мы имеем образованные кадры по всей республике: это люди, которые владеют иностранными языками, которые умеют помочь, порекомендовать. Кроме того, даже основной сервис в общем медстраховании дороже более чем в два раза! У нас клиенты оплачивают статью риска только в период пребывания в ЧР. В системе общего медстрахования будут оплачивать статью «сбережения на чёрный день», и при этом они не знают, как долго будут здесь проживать. Некоторые клиенты выезжают на несколько месяцев на родину и на это время не имеют страхования. В системе общего страхования они будут вынуждены платить также страхование за данный период.
– Чем предложения «Славии» более выгодны для иностранцев, чем предложения других страховых компаний?
– Мы предлагаем клиентам высококачественный сервис, быструю ликвидацию страховых случаев, надёжный многоязычный сервис ассистентов, которые функционируют бесперебойно. Сеть связанных с нами контрактами медучреждений постоянно расширяется, наши страховки действуют во всех странах Шенгенского соглашения. И что самое важное – мы предоставляем высококачественное комплексное медицинское страхование по самым выгодным ценам.
– Каких иностранцев более всего среди ваших клиентов?
– Более всего у нас представлено иностранных клиентов с Украины, из России, Вьетнама. Обычно это люди в возрасте 20 – 40 лет. Вид деятельности, которую ведёт иностранец, не отражается в страховом договоре. Поэтому мы не располагаем информацией о том, какие специальности представлены наиболее часто.
– Страховая компания «Славия» планирует какие-либо исключительные предложения для иностранцев?
– В настоящее время мы приступили к крупному мероприятию по поддержке студентов. В то же время мы, например, раздаём к договорам телефонные карты, купоны на приобретение лекарств в аптеках, купоны на стоматологическое и гинекологическое обследование. Иначе говоря, мы стараемся постоянно предлагать нашим иностранным клиентам различные бонусы, чтобы показать, как мы их уважаем.
БОНУСЫ К СТРАХОВЫМ ДОГОВОРАМ
В апреле страховая компания Slavia («Славия») в честь празднования своего 145-летнего юбилея начала акцию, предназначенную исключительно для клиентов-иностранцев. В случае заключения договора на комплексное медицинское страхование сроком минимально на один год каждый застрахованный иностранец получит от «Славии» ценный бонус – купон на сумму 1000 или 2000 крон.
«Страховая компания «Славия» уже давно специализируется на страховании иностранцев. На рынке мы занимаем первое место по страхованию иностранцев. Ежегодно мы заключаем десятки тысяч договоров. Мы уважаем иностранных клиентов, и эта акция является одним из примеров того, как мы идём им навстречу», – говорит Ева Данькова, пресс-секретарь компании.
Клиенты могут выбрать из двух вариантов подарочных купонов, которые им предложат в том случае, если они заключат страховку на комплексное медицинское страхование. Это купоны на медицинское обслуживание или на покупку любого ассортимента в сети аптек Benu.
Обладатель купона на медицинское обслуживание приобретёт возможность получить медицинские процедуры, иначе не предусмотренные договором Комплексного медицинского страхования иностранцев. Речь идёт, например, о стоматологических, гинекологических, офтальмологических процедурах, например профилактическое обследование у зубного врача, дентальная гигиена, антиконцепция, аппликация контактных линз.
Условие: для получения подарочных купонов договор о Комплексном медстраховании должен быть заключён непосредственно в филиалах страховой компании «Славия» или же у избранных страховых агентов. Список адресов агентов и филиалов страховой компании «Славия» можно найти на www.slavia-pojistovna.cz. Заинтересованным рекомендуем не откладывать заключение договоров, так как акция лимитирована количеством купонов – они приготовлены для первой тысячи клиентов.
Страховая компания «Славия» является самой старой чисто чешской страховой компанией на рынке, и в этом году отмечает уже 145-ю годовщину своего основания. По случаю этой годовщины страховая компания «Славия» планирует также другие специальные мероприятия и акции для клиентов.
На правах рекламы
Пражский Экспресс {jcomments off}
