Русский язык в последнее время становится всё более популярным в Чехии. Нередко в общественном транспорте можно встретить молодых чехов, перебирающих карточки с русскими фразами на одной стороне и с чешскими – на другой. Возможно, среди них много сотрудников чешского филиала банка Volksbank International AG (VBI). У последних сейчас появился действительно серьёзный резон взяться за букварь.
15 февраля текущего года был подписан договор о покупке российским гигантом «Сбербанк» всей сети Volksbank в девяти странах, кроме Румынии. 28 марта в Праге состоялась первая пресс-конференция, посвящённая этому событию. На ней главным докладчиком был зампред правления «Сбербанка» Сергей Горьков. Он представил «Сбербанк» собравшимся, напомнив, что на сегодняшний момент – это крупнейший банк России.
«Отдельно хочу сказать о Чехии, – заметил Горьков. – Мы планируем построить корпоративную платформу с Восточной Европой, в которой видим большой потенциал, и прежде всего с Чехией и Словакией. В Чехии самый большой рынок, который повёл себя очень устойчиво в кризисный период. Мы считаем, что если сейчас и есть некоторое замедление, то в будущем он будет активно развиваться. К тому же здесь высокое качество банковского персонала, что является для нас очень важным фактором». В Чехии планируется создать головное подразделение банка. «Сбербанк» уже и здание в центре города присматривает.
Но главные вопросы, интересовавшие журналистов, всё-таки касались того, изменит ли банк своё название, и будут ли какие-то изменения в процентах по кредитам?
Горьков сказал, что «Сбербанк» стремится к единообразию, а потому во всех странах он будет называться «Сбербанком». В Чехии ребрендинг произойдёт в течение 12-ти месяцев. Серьёзных изменений в процентных ставках не планируется, потому что условия, которые предлагал Volksbank, и без того были достаточно конкурентоспособными. Однако в области ритейла специально для Чехии будут созданы новые продукты.
На наш вопрос, предполагает ли «Сбербанк» создание каких-либо специальных продуктов для русскоговорящих жителей Чехии, Сергей Горьков ответил, что хотя это не будет одним из приоритетов, но «Сбербанк» будет иметь это в виду. «Во-первых, в Чехию ежегодно приезжает свыше 200 тыс. туристов из России и мы, безусловно, будем оказывать им здесь качественный и оперативный сервис. А во-вторых, многие россияне здесь получают пособия из России и пенсии. Мы, конечно, будем способствовать тому, чтобы упростить многие вопросы с этим связанные. Свои филиалы мы уже в этом году запустим не только в Праге, но и в Карловых Варах».
Уже известно, что одним из обязательных языков для руководителей департамента банка будет русский. Отделения банка украсятся табличками «Здесь говорят по-русски». На русском языке будут и договоры, которые банк предложит своим русскоговорящим клиентам. Думается, россиянам всё же стоит ожидать особого к себе отношения со стороны банка. Уже сейчас сотрудники банка, как нам стало известно, используя «Золотые страницы Русской Чехии», обзванивают потенциальных клиентов и предлагают «встретиться и поговорить о сотрудничестве».
Многие русскоговорящие жители Чехии уже являются клиентами банка. Так, на фейсбуке ПЭ Лев Устинов оставил следующий комментарий: «Как только их (Volksbank. – Прим. ред.) купил «Сбербанк», мне поменяли менеджера на русскоговорящего, который активно мне звонит, предлагает, интересуется... Обещают недорогие переводы в Россию и всё такое. Я доволен».
Резюмируя своё выступление, Горьков сказал: «Нам предстоит работать в сложных условиях, а это означает, что придётся принимать решения, которые могут быть не очень популярными и не очень корректными. С точки зрения России, мы внимательно за этим следим, потому что Восточная Европа – наш основной экспортёр. Если её будет лихорадить, это скажется на нас. Но я думаю, если мы сможем осторожно, как лыжник, чувствующий путь, по которому он скользит, проехать, то всё будет хорошо».
Константин Гербеев{jcomments on}
