Пребывая на территории ЧР, иностранец может попасть в самые различные ситуации, когда непонятно, как себя вести и, следовательно, он будет нуждаться в помощи. Вот почему мы предлагаем краткий обзор рекомендаций, которые помогут найти выход в таких ситуациях, а также перечень органов, к которым можно обратиться за помощью.
Для экстренного решения проблем обращайтесь за помощью по телефонному номеру 112 – единый европейский номер экстренного вызова (бесплатная линия, злоупотребление преследуется по закону, звонки также на английском или немецком языках).
Передавая сообщение на телефонный номер экстренного вызова, необходимо указать следующее:
– точное описание происшествия и его масштаб (например, кто или что находится под угрозой, количество жертв и т. д.),
– точное место происшествия (адрес: область или город, улица, порядковый номер дома или ориентировочный; номер магистрали, километр, направление движения, уточняющие ориентиры на местности),
– информация о личности звонящего (фамилия, имя, номер телефона и место, откуда происходит звонок).
По окончании экстренного вызова операторы могут перезвонить звонившему для проверки происшествия или уточнения некоторых данных, например подъездной коммуникации.
В ЧР также существуют специальные республиканские номера экстренного вызова:
150 – Пожарная служба ЧР (Hasičský záchranný sbor ČR).
Номер, предназначенный для вызова в случае возникновения чрезвычайной ситуации (пожар, авария с утечкой опасных веществ и т. п.), угрожающей жизни людей, имуществу или окружающей среде.
155 – Медицинская скорая помощь (Zdravotnická záchranná služba).
Номер, предназначенный для вызова в случае возникновения чрезвычайной ситуации, угрожающей здоровью или жизни иностранного гражданина, членам его семьи или другим лицам и требующей неотложного вмешательства медицинских работников. Служба скорой медицинской помощи предназначена для оказания помощи при возникновении внезапных тяжёлых заболеваний или травм, при которых пациент не в состоянии самостоятельно прибыть к врачу, или когда необходимо быстрое оказание помощи и транспортировка в медицинское учреждение с целью предотвращения ухудшения состояния здоровья пациента или при возникновении угрозы для жизни.
158 – Полиция ЧР (Policie ČR).
Практически каждый гражданин может столкнуться в своей жизни с противозаконным действием иных лиц, может стать заявителем, потерпевшим или свидетелем преступления. Уголовные преступления, как самые серьёзные случаи противозаконного действия, рассматриваются в Уголовном кодексе (Закон № 40/2009 Св. зак. ЧР, Уголовный кодекс, вступивший в силу от 1.01.2010). Уголовную ответственность несёт лицо старше 15 лет. Расследованием уголовных преступлений и преследованием совершивших их лиц занимаются полиция и прокуратура.
Менее серьёзные нарушения закона, которые не квалифицируются как уголовные преступления, относятся к так называемым правонарушениям. Раскрытие правонарушений также является задачей полиции, но рассмотрение таких дел проводится местными муниципальными учреждениями.
Если вы стали свидетелем или пострадавшим от уголовного преступления или правонарушения или попали в ситуацию, угрожающую вашей жизни или вашим близким, немедленно обратитесь с просьбой о помощи к любому полицейскому или в ближайшее отделение полиции по месту жительства или в месте своего пребывания или позвоните на вышеуказанный телефонный номер. Полиция обязана принять и зарегистрировать ваше заявление. Если у вас возникнут замечания к работе полиции, вы можете подать жалобу. Жалоба подаётся в соответствующее отделение по контролю и жалобам в любом Управлении полиции ЧР. Если вы подозреваете сотрудника полиции в совершении уголовного преступления против вас или ваших близких, то вы вправе обратиться в Инспекцию Министерства внутренних дел для расследования данной ситуации.
156 – муниципальная (городская) полиция (obecní (městská) policie).
Муниципальная (городская) полиция является органом населённого пункта, занимающегося обеспечением общественного порядка в рамках данного населённого пункта. Каждый гражданин имеет право обратиться за помощью к сотрудникам полиции (полицейским); соответственно в обязанности полиции входит предоставление необходимой помощи. Муниципальная (городская) полиция при выполнении своих задач тесно сотрудничает с Полицией Чешской Республики. Если у вас возникнут замечания к работе муниципальной (городской) полиции, вы можете подать жалобу. Жалоба подаётся в орган учредителя полиции, которым является муниципалитет соответствующего города или населённого пункта.
Источник: Информационная брошюра для иностранных граждан. Чешская Республика, Прага – 2011.
