Мне жаль туристов, узнающих Прагу по путеводителю. Они идут по неописуемо красивым улочкам чешской столицы, уткнувшись в грошовые брошюрки, и проходят мимо домов и храмов, способных долго рассказывать свою многовековую историю. Не раз наблюдал эту картину, а домики и храмы словно смотрят им вслед и грустно вздыхают. В центре Праги каждое здание достойно внимания, но поведать их историю может только профессиональный экскурсовод. В Праге я живу не первый год, и за это время не раз слышал положительные, а то и восторженные отзывы об экскурсоводе Любови Полевой. Захотелось убить двух зайцев — поближе познакомиться с чешской столицей и удовлетворить журналистский интерес, разузнать, в чём же секрет такой популярности.
История и память среди современности
Любовь Полевая не удивилась, что я, человек, не один год проживший в Праге, решил почувствовать себя простым туристом. «Даже пожилые пражане не всегда хорошо знают свой город, — говорила она, предоставив группе туристов возможность сфотографировать красоты Страговского монастыря. — Однажды я пришла сюда с группой экскурсантов, и к нам присоединился пожилой чех. Он сопровождал нас до самой Лореты, а потом поблагодарил на русском языке и признался, что живёт в Праге с рождения, но в Страговском монастыре так и не побывал».
Как оказалось, Любовь Полевая водит экскурсии не только по Праге, но и по многим другим туристическим центрам Чехии. Кутна-Гора, Чешский Крумлов, Карловы Вары, замки-крепости Карлштейн, Конопиште, Глубока-над-Влтавой, Кршивоклат… Сразу захотелось организовать многодневный тур по этим жемчужинам чешской и европейской истории, хотя я все их уже посетил, но самостоятельно, без сопровождения профессионального экскурсовода.
«Чехия — это история и память, отыскавшая своё место среди современности», — считает Любовь Полевая. Что ж, если знать Прагу лучше пожилых пражан и с такой теплотой отзываться о Чехии, то первый секрет Любви Полевой уже в кармане — огромный опыт работы, любовь к Праге и всей Чехии.
Турист всегда прав
В первый день пребывания в новой стране туристов интересуют вовсе не достопримечательности, как бы неромантично это ни звучало. Со всей ответственностью могу заявить, что экскурсоводу в настоящее время мало просто знать историю и разработать свою методику.
Перед началом экскурсии туристы обязательно поинтересуются работой городского транспорта, спросят о мобильной связи и Интернете, музеях, ресторанах, пунктах обмена валют с выгодным курсом. Любовь Полевая даст все необходимые рекомендации. И, конечно же, шоппинг — поход по торговым центрам и фирменным магазинам, туристическая традиция для русскоязычных гостей Чехии. Опять же необходимо всё рассказать и показать, дабы удачный шоппинг добавил в копилку положительных впечатлений от путешествия в Чехию. Кроме того, гости спросили, где лучше всего приобретать сувениры, а также настоящее богемское стекло и знаменитый чешский гранат. Экскурсовод Любовь Полевая располагала всей необходимой информацией, ни один прозвучавший от туриста вопрос не остался без ответа.
После подобного «допроса» нельзя не проникнуться уважением и доверием к экскурсоводу, который ни разу не задумался и не запнулся, отвечая на вопросы туристов.
Секрет Любови Полевой номер два — способность быстро заслужить симпатию и доверие экскурсантов, притом что нынешние туристы стали требовательнее. Но для профессионального экскурсовода турист всегда прав.
Интерактивная экскурсия
Сразу раскрою третий секрет Любови Полевой — умение общаться с людьми, заинтересовать их, не допустить утомляемости группы, когда вследствие большого объёма полученной информации мозг просто отказывается воспринимать новую.
И экскурсовод тут же наглядно продемонстрировала вышеперечисленные качества — поинтересовалась у туристов, почему по углам некоторых домов установлены невысокие столбики. Оказалось, что столбики установлены очень давно, с целью предотвратить порчу домов от сворачивающих на улицу карет и повозок — карета, в крайнем случае, оцарапает столбик, но не угол дома.
Своеобразная викторина для туристов продолжилась в Новом городе. Экскурсовод поинтересовалась, почему на многих домах висят гербы или установлены статуэтки (так называемые надомные знаки). А дело всё в том, что в старые времена нумерации домов не существовало, и единственным ориентиром были именно гербы или статуэтки.
Благодарность — лучшая награда
Староместская площадь была заполнена группами туристов, которые потихоньку разбредались, решив, что лучше погулять и сфотографироваться, чем слушать своего экскурсовода. Наша группа об этом даже не помышляла — настолько уверенно Любовь Полевая чувствовала себя в окружении экскурсантов.
Некоторые экскурсоводы, по моим наблюдениям, не умеют даже правильно разместить группу, стоят к ней чуть ли не спиной. Конечно, методика проведения экскурсии, личное обаяние и знание местного быта имеют огромное значение, но профессионализм и любовь к тому, что делаешь, всегда на первом месте по значимости. Профессия экскурсовода — это творчество. Простым пересказом зазубренного текста уважения и благодарности туристов не добьёшься. Чехия любит профессионалов.
Судя по всему, недовольство туристов Любови Полевой не грозит — по окончании экскурсии они рассыпались в благодарностях и аплодисментах и обещали порекомендовать её услуги своим знакомым, собирающимся в Прагу.
Четвёртый секрет Любови Полевой — творческий подход к своей работе, как у артиста на сцене: если фальшивишь, зрители начнут свистеть, блистаешь — будут кричать «браво, бис!».
Город, в который хочется вернуться
Любовь Полевая достойно представляет такой прекрасный город, как Прага. Кроме русского и чешского языков, она прекрасно владеет английским и немецким. Она показывала город многим знаменитостям, среди которых семья бывшего президента США Джорджа Буша-младшего, звёзды кино Грегори Пек и Вупи Голдберг, певица Валерия, дирижёр Максим Шостакович, певец Авраам Руссо, актриса Елена Проклова.
Любовь Полевая может познакомить вас не только с достопримечательностями Чехии, но и провести экскурсии по Будапешту, Вене, Дрездену и другим европейским туристическим центрам.
Блестящее владение иностранными языками, которое расширяет круг экскурсантов, — пятый секрет Любови Полевой в нашей копилке.
«Да какие же это секреты, — скажете вы, — это же очевидно, любой так сможет». И, скорее всего, будете правы… Однако экскурсии от Любови Полевой до сих пор считаются одними из лучших в Праге. Наверное, есть какой-то главный секрет, который мне раскрыть так и не удалось. Что ж, секреты есть у Карлова моста, Кутна-Горы, Чешского Крумлова, пражских улочек. Их не обязательно знать, достаточно просто восхищаться.
Алексей Арефьев
Любовь Полевая
Kaprova 13, Praha 1
тел.: +420 602 214 088, +420 222 321 951
факс: +420 222 321 954
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
web: www.yourcityguide.cz
