Фото: ИТАР-ТАСС/YAY/Предоставлено Фондом ВАРП
С 1 апреля в Чехии вступили новые правила обмена валюты, призванные защитить права клиентов обменных пунктов.
Главным изменением является право клиента отказаться от операции обмена в течение трех часов. Изначально авторы закона прописали два часа, но в процессе внесения правок срок увеличили до трех часов. Если обменный пункт по какой-то причине не будет работать, то клиенту предоставляется до шести месяцев на отмену обмена валюты.
Запрещается взимать комиссию за обмен валюты. Комиссию можно включить в обменный курс.
Чтобы защитить сами обменные пункты от злоупотреблений со стороны клиентов, отмена операции по обмену касается суммы до одной тыс. евро.
Нацбанк Чехии создал специальную интернет-страницу, на ней на чешском и английском языках рассказывается о правилах обмена валюты и правах клиентов обменных пунктов.
В 2018 г. чешские обменные пункты были оштрафованы за различные нарушения на общую сумму 2,6 млн крон. В 2016 г. сумма штрафов достигла 4 млн крон, а в 2014 г. составляла всего 825 тыс. крон.
Напомним, туристы часто называют обман при обмене валют одной из главных проблем Праги и других городов Чехии.
Президент подписал закон, защищающий права клиентов обменных пунктов
На пражском вокзале закрыли обменный пункт с невыгодным курсом