Фото: Conectart
В Чехии постоянно пишут о недостатке рабочих рук и низкой безработице, вынуждающей бизнес искать нестандартные решения проблемы.
О своем опыте в данном вопросе рассказала в пресс-релизе компания Conectart. Она владеет большой сетью контактных центров, занимается техподдержкой по телефону, информированием клиентов, поддержкой продаж, созданием телефонных приветствий для бизнеса, мониторингом клиентского сервиса.
Компания создала рабочие места, подходящие для удаленной работы и наняла людей для работы на неполный день. Кроме того, не обошлось и без увеличения зарплат ради приема на работу квалифицированных сотрудников.
В пресс-релизе также сообщается следующее: «Сейчас компания развивает новую услугу — круглосуточный колл-центр с операторами, говорящими на иностранных языках. Найти оператора с нужным нам знанием языка, готового работать в ночные смены, тяжело. Сейчас в колл-центре операторы говорят на четырех основных языках, но нам этого мало. Обычно на поиск оператора со знанием более чем одного иностранного языка уходит несколько недель. Мы стараемся использовать наш опыт и знания, чтобы найти такого сотрудника за 2-4 недели. Мы пользуемся аутсорсингом (передачей ряда обязанностей другой компании), и если раньше мы применяли его для кратковременных или одноразовых проектов, то ныне нанимает целые отделы. Но даже со всем нашим опытом, мы должны констатировать, что в период низкой безработицы один сотрудник вынужден выполнять обязанности многих. И в данном случае высокой зарплаты недостаточно. Работодатели готовы предложить различные бонусы в виде билетов на спортивные и культурные акции, гибкого рабочего графика, бесплатных обедов».
По самым последним данным, в июле уровень безработицы в Чехии составил 3,1 %.
Компания «Леса ЧР» готова платить студентам, иностранцев не хватает
Уровень безработицы в Чехии самый низкий за 20 лет
Фирма не может найти работников в регионе с высокой безработицей
Большинство чехов хочет сменить работу уже в этом году
Чешский рынок труда задыхается без рабочей силы