Журналист газеты «Млада Фронта днес» решил проверить как на «Чешской почте» обслуживают иностранцев, и, выдавая себя за англичанина, посетил несколько почтовых отделений.

Результат журналистского расследования говорит не в пользу сотрудников «Чешской почты».

Хотя сотрудники рано или поздно понимали, что «англичанин» хотел отослать на родину посылку с книгами, они часто отвечали ему по-чешски или не знали по-английски элементарных слов, например, самолёт вместо a plain назвали avion.

В одном из отделений с журналиста взяли оплату по самом высокому тарифу, забыв предложить другие варианты. Например, книги, общий вес которых не превышает 30 кг, можно оформить как бандероль с печатными изданиями, а не как обычную посылку. В этом случае её цена значительно снизится.

В другом отделении сотрудница не знала о максимально допустимом весе бандероли с книгами, который даёт возможность выслать её по недорогому тарифу.

Проблем с оформлением бандероли и заполнение формуляра не было лишь на Главпочтамте.

По правилам «Чешской почты», на работу принимаются сотрудники как минимум со средним образованием, сдавшие экзамен на аттестат зрелости.

Исключение делается лишь для тех, кто долгие работает в «Чешской почте», языковые требования к ним отличаются большей лояльностью.

24.08.2010